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- お支払いについて
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お支払いはクレジット、銀行振り込み、代金引換、がご利用いただけます。
●クレジットカード
JCB VISA MASTERCARD Diners AMEX UC SAISON AEON MUFGCARD DC UFJCard NICOS が利用できます。
・カード決済はヤマトフィナンシャルの仕組みを使っております。
・クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されます。
- 送料について(常温品送料/冷凍・チルド品送料）
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北海道：1000円/1200円、東北：670円/940円、関東：480円/765円、信越・北陸・東海：540円/820円、関西：660円/940円、中国・四国：720円/990円、九州：1000円/1200円、沖縄：1600円/1800円
●代引き手数料は ￥330を頂きます。
●常温・チルド混載はチルドでお送りします。但し冷凍卵・アイスなどは混載できません、別料金となります
●発送先が異なる場合は、金額の分かる書類は同封いたしません。
●領収書ご希望の方は、ご注文時にメモ欄でその旨お書き下さい。
後日のご要望、あるいは商品の送り先と異なる場合は、別に領収書郵送料100円を頂きますのでご注意ください。
- 配送について
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通常の配送は弊社指定の宅配便でお届けいたします。
ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（搬送会社の指定は追加料金を頂きます）
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の2～6日以内発送が基本です。
・時間指定もうけたまわります。指定できる時間帯は
【午前中】【14：00～16：00】【16：00～18：00】【18：00～20：00】【20：00～21：00】
- 営業時間.・お休みについて
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営業時間：10-19時
休業：日曜
長期休み：年末年始・お盆休み・5月連休
注文受付：24時間
お問い合わせ：電話10-19時（営業時間内）、メール：24時間受付
当店では、サンクスメールを24時間以内に発送しております。（お休みを除く）もしメールが届かない場合は、お客様の迷惑メールフォルダーへ振り分けられているなどの原因が考えられますので、当店にお問い合わせください。
- 不良品・商品違いの返品・交換について
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「不良品・当社の商品の間違え」の場合は、以下の方法で対応させていただきます。
1) 到着時点で、弊社の責任が明らかな場合は、すぐに正規品をお送りいたしますので、
交換・返送をお願いいたします。（返却送料は弊社負担）
2) 弊社の責任が十分確認できない場合は、対象商品を返送してください。
（返却送料はお客様が一時ご負担をお願いします）
返却後、商品を確認させていただき、不良・間違いが判明いたしましたら、
正規品をお送りいたします。 （返却送料は返金いたします）
【返品時期】
商品到着後、7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
【返金方法】
メールなどで振込口座をご連絡ください。7日以内にご指定の口座へお振込いたします。
- 長期不在・宛先不明による返却について
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長期不在、宛先不明時の返品の場合、返品送料はお客様負担となります。
賞味期限が長い場合は、商品代金から送料を差し引いた金額をお戻しします。
賞味期限が短い、あるいは切れてしまった商品では返金はありません。
【返金方法】
メールなどで振込口座をお教えください。7日以内に返金いたします。
- キャンセルについて
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キャンセルは、遅くとも、事前にお知らせした発送予定日昼前までにお願いいたします。
発送日昼以降のキャンセルは、往復の運送料を差し引いた金額の返金となりますので、ご留意ください。 （振込口座はメールでご連絡ください）